会社知識の視覚化(visualization)を議論していることになっているが、実際には視覚化の例を3.1〜3.6で六つ挙げて、紹介しているだけである。結論は、p.121のFigure 8と称する「表」にまとめられているそうだが、根拠はない。しかもこの表は、表側に視覚化の書式(format)と称して七つ挙げられているが、そのうち例として説明しているのは前述の六つだけで、2番目の “mental image/stories” は説明もない。また表頭の知識マネジメント・プロセスの2番目の “codification” も説明がない。これは論文なのか? ジャーナルなのか?